Empresas fact checking. La respuesta a la era de la desinformación

• La principal fuente de publicación y difusión de bulos y fake news son las redes sociales

• Más del 40% de los españoles no sabe identificar bulos

Los bulos y la desinformación están muy presentes en la sociedad digital en la que vivimos. Las redes sociales contribuyen a su difusión, lo que conlleva que muchas personas se crean estas informaciones.  Actualmente, más de un 40% de españoles no sabría identificar este tipo de contenidos y, aunque el 73% de las personas desconfía en las noticias que circulan en redes sociales, la incapacidad para diferenciarlas hace que terminen creyéndoselas. 

La Unión Europea, está desarrollando diversos proyectos para combatir contra la desinformación, un problema que afecta a gran parte de la sociedad. We Verify es un ejemplo de esta iniciativa, ya que su objetivo es la verificación de contenido. Con este proyecto se pretende luchar contra los bulos y las noticias falsas. Además, estas últimas se pueden denunciar a través de OEDI, el Observatorio Español de Delitos Informáticos. 

Empresas de Fact-checking

Según un estudio de la Universidad de Massachussets, las noticias falsas se comparten un 70%. Por ello, surgen las empresas de fact-checking Su labor consiste en demostrar que noticias que nos encontramos en las redes sociales son falsas. Estas informaciones falsas pueden afectar a cualquier temática desde la salud hasta la política. Los bulos más comunes son: las infecciones por virus peligroso, la discriminación de algún colectivo, pedir ayudar para lograr una justicia social, el pin al revés, manipulación con declaraciones de políticos, alertas de catástrofes, difamar con marcas reconocidas y robando datos personales. 

DANA y Estados Unidos

En las últimas semanas uno de los temas que más bulos ha provocado en las redes ha sido la DANA en Valencia. En X, lo que antes se conocía como Twitter, se difundió un vídeo donde se veía carne que había sido tirada a la basura, sin embargo, como desmintió posteriormente la web Maldito Bulo esto era mentira. 

En el plano internacional también afecta este tipo de informaciones falsas. Uno de los últimos ejemplos más sonoros ha sido con las elecciones que se han desarrollado en el último mes en Estados Unidos. Otra vez en X se hizo viral unos tuits donde se confirmaba la destrucción de papeles con votos a favor de Trump en Pensilvania. La web Maldito Bulo salió a desmentir también este tipo de informaciones.

Verifica RTVE

Verifica RTVE nace en 2018 con formato de equipo no permanente y un departamento temporal, formado por periodistas de la plantilla de Radio Nacional y de Televisión Española, que compaginaban su trabajo en Verifica RTVE con sus puestos respectivos. Y fue a partir de diciembre de 2020 cuando este departamento se consolidó en área fija con un equipo de 5 profesionales. En 2024, Verifica RTVE es el encargado de verificación digital tanto en RNE, como en TVE

Borja Díaz-Merry, redactor de Verifica RTVE, nos explica que hay una gama muy amplia de temas en lo que trabajan, ya que la información que tienen que verificar puede tratar cualquier tema. La lucha contra la desinformación es de todo tipo. No obstante, Borja recalca que el trabajo Verifica RTVE es de “doble dimensión”. 

Verificación externa: La verificación externa es la comprobación de información que hace cualquier tipo de verificador de información.  “observar todo lo que se mueve por internet y seleccionar qué temas se van a desmentir que son sospechosos de ser desinformativos” nos explica Borja

Verificación Interna: se trata de la verificación de contenidos por parte del equipo a demanda de la corporación de RTVE o de los servicios informativos tanto de TVE como de RNE antes de que se vayan a emitir por parte de la empresa. Para Verifica RTVE esta verificación es su “razón de ser”, debido a que responden a la necesidad de sus medios de comunicación a investigar contenidos que están en redes sociales con el objetivo de que la corporación esté segura de que no está difundiendo información falsa.

La clave de la verificación está en “confirmar, confirmar y confirmar”, comenta Díaz-Merry. Para él, ante todo, es necesario detectar los contenidos que son sospechosos de ser  engañosos y entonces analizar la información disponible con el objetivo de conseguir una “triple confirmación”. La “triple confirmación” consiste en contar con al menos tres apoyos para poder decantarse por si el contenido es falso o no. Para Díaz-Merry, la clave de la verificación también se encuentra cuando el departamento de desmentir bulos no consigue el triple apoyo: ofrecen un formato explainer, o también conocido como “¿Qué sabemos?”. En este ofrecen la información recopilada hasta el momento. 

Aun así, desde Verifica RTVE aseguran que cada bulo tiene un abordaje distinto, ya que cada uno es diferente del otro y, por tanto, se necesita un tratamiento diferente. Por lo que, para desmentir cada fake news necesitan unos expertos y una consulta a las distintas autoridades. 

Dentro de su web se encuentra la “caja de herramientas”, una herramienta tecnológica que sirve para desmentir bulos, en donde se pueden analizar archivos, fotografías, vídeos, localizaciones u otras informaciones de dudoso contenido. “La herramienta es un apoyo, nunca un fin”, comenta Díaz-Merry. Con esta frase quiere decir que a pesar de que las herramientas sí que son útiles, nunca van a poder sustituir la labor del periodista, ya que, para los verificadores, el redactor es esencial.

La forma más fácil de comprobar noticias en VerificaRTVE / Foto: captura de pantalla

Inforveritas

Otra respuesta al peligro de la desinformación y al impacto de los bulos en la sociedad ha sido Infoveritas. Se trata de un medio de comunicación formado por 3 redactores especializados en contrastar y verificar noticias con el objetivo de ofrecer a sus lectores un contenido veraz y de calidad. Con el objetivo de conocer de primera mano el proyecto de Infoveritas hablamos con Guillermo García Gómez, redactor jefe de esta empresa y periodista. 

Guillermo García Gómez, redactor jefe de Infoveritas / Foto: Nadia Mafara

García Gómez nos explica que en los últimos meses los bulos más frecuentes han sido aquellos relacionados con la inmigración alentados por los mismos partidos políticos o usuarios de redes sociales con numerosos seguidores. Aun así, desde Infoveritas se reconoce que tienen una gran sensibilidad con todos aquellos contenidos relacionados con la salud, como por ejemplo sobre “dietas específicas que curan el cáncer”, comenta el periodista. Para desmentirlos utilizan 2 herramientas que puede usar cualquier ciudadano: la búsqueda inversa de Google y TinEye

Asimismo, cuando preguntamos al redactor jefe si ha detectado un cambio en la presencia de ciertos temas nos asegura que “la narrativa no ha cambiado demasiado, ni con los años ni con los países”, ya que según él, aquellos bulos que se detectan en España también se encuentran en República Checa, Eslovaquia o Polonia. 

Para desmentir bulos que tienen que ver con vídeos, se utiliza la búsqueda inversa, en cambio, si se trata de información utilizan gran variedad de herramientas, como por ejemplo los datos oficiales del INE o la Confederación Hidrográfica del Júcar para desmentir datos en el caso de la Dana. Según nos comenta el periodista García son fiables, ya que, según recalca “una herramienta no te puede preguntar al Ministerio de Sanidad o al Ministerio de Interior”, en cambio, un periodista sí tiene este poder. Por la labor del periodista es imprescindible para poder contrastar la información obtenida y transmitir una información veraz.

En Infoveritas explican que una de las grandes dificultades que se encuentran los periodistas y las empresas Fact checking es la falta de financiación. Guillermo García asegura que a pesar de las dificultades para encontrar inversores, no cuentan con ningún conflicto ético ni moral, ya que su objetivo es no faltar a la verdad. “Fact-checking es la forma más ética de hacer periodismo”, comenta García Gómez

Búsqueda inversa

La búsqueda inversa de Google es una herramienta que permite a los usuarios cargar una imagen o pegar su URL para encontrar su origen, usos previos o versiones similares en la web. Es especialmente útil para identificar desinformación visual. 

Por ejemplo, si alguien difunde una foto de un huracán alegando que es actual, se puede usar esta función para descubrir si en realidad pertenece a un evento pasado, desmintiendo así un bulo.

La búsqueda inversa de Google, un arma informativa para todos / Foto: captura de pantalla / Edición: Maider Pérez

TinEye

TinEye Reverse Image Search es un instrumento en línea que permite a los usuarios buscar el origen y el uso de una imagen en la web. Funciona cargando una imagen o proporcionando su URL, devolviendo sitios donde ha aparecido o versiones similares. 

Por ejemplo, alguien podría usar TinEye para verificar si una foto viral, supuestamente de un evento actual, ya fue publicada años antes, ayudando a desmontar bulos o noticias falsas.

Desmentir bulos al alcance de toda la población con TinEye / Foto: captura de pantalla

European Fact-Checking Standards Network (EFCSN)

La EFCSN fue creada en 2022 como resultado de una iniciativa liderada por seis organizaciones europeas de verificación. Este proyecto se desarrolló con el propósito de convertirse en una entidad coordinadora que respalde y represente a verificadores independientes que cumplan los estándares más exigentes en la lucha contra la desinformación en Europa, como por ejemplo, Infoveritas

La primera convocatoria para unirse a la red se abrió el 10 de enero con la participación de 29 asociaciones en esta etapa inicial. Posteriormente, en mayo se llevó a cabo una segunda ronda y en octubre una tercera. Se espera que en el futuro se realicen nuevas fases de solicitudes para ampliar la red.

La participación de Infoveritas en la EFCSN es un reconocimiento que implica que el medio de comunicación cumple con los estándares de la Unión Europea y que destaca por su ética, independencia y transparencia en su labor de verificación.